Formas de Radicar un PQR

1

Verbal

El peticionario puede realizar una petición verbal de dos formas:

• Presencial
• Telefónicamente

2

Escrito

El peticionario puede realizar una petición escrita usando los siguientes medios:

  • Diligenciar Formulario Página Web
  • Diligenciar Formulario Manual en Oficina
  • Diligenciar Formulario Vía Email
  • Para una radicación verbal del PQR el peticionario puede realizarla de dos formas:

    1. Presencial:

    • El peticionario puede acercarse a cualquiera de las siguientes direcciones:
      • Facatativá: Calle 8 N 9 - 37 Barrio Zambrano
      • Madrid: Calle 19 # 1D - 20 Barrio El Cortijo
    • Favor Factura del cobro de aseo 

    2. Telefónicamente:

    • El peticionario puede contactarnos al siguiente número de atención al usuario +(57) 321 329 0474
    • Favor Factura del cobro de aseo.
  • Para una radicación Escrita del PQR el peticionario puede diligenciar el formulario usando los siguientes medios:

    PQR con Soportes

    PQR con Soportes

    Oficina

    Oficina

    PQR Simple

    PQR Simple

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Horas de Oficina:

Horas de Oficina:

Lunes - Viernes: 8:00AM - 12:30AM
y 2:00PM - 5:00PM

Madrid: Calle 19 # 1D - 20 Barrio El Cortijo
Facatativa: Calle 8 N 9 - 37 Barrio Zambrano
Cundinamarca - Colombia